Política de Privacidad
En Solendriquavo nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestra plataforma de marketing para juegos móviles.
Responsable del Tratamiento
Solendriquavo, con domicilio en Plaza de la Fuensanta, 2, 5ºb edificio, 30008 Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@Solendriquavo.sbs o en el teléfono +34663433389 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) españolas.
Información que Recopilamos
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Fecha de nacimiento para verificación de edad
- Dirección postal cuando sea necesario
Datos de Navegación y Uso
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de personalización para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configurando tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
Finalidades del Tratamiento
- Prestación de servicios de marketing para juegos móviles
- Comunicación sobre programas educativos y cursos disponibles
- Análisis de rendimiento y optimización de campañas
- Envío de newsletters y comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
- Gestión de consultas y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Prevención de fraude y garantía de seguridad
Todos los tratamientos se realizan con una base legal válida, ya sea el consentimiento, la ejecución de un contrato, el interés legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda en cada caso específico.
Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@Solendriquavo.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de contacto se mantienen mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicites su eliminación.
Períodos de Conservación Específicos
- Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial
- Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
- Datos de marketing: hasta 3 años desde la última interacción o revocación del consentimiento
- Datos de navegación: 2 años desde su recopilación
- Cookies analíticas: 25 meses según las directrices de la AEPD
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para transmisiones, sistemas de autenticación robustos y realizamos auditorías periódicas de seguridad.
En caso de violación de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y, cuando proceda, a los interesados afectados.
Transferencias Internacionales
En determinados casos, podemos transferir tus datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan únicamente cuando existen garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.
Algunos de nuestros proveedores de servicios de análisis y marketing digital pueden estar ubicados en Estados Unidos bajo el marco del Data Privacy Framework o con salvaguardas contractuales específicas que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).